À travers une vidéo publiée sur les réseaux sociaux de Liverpool, le propriétaire du club John W Henry a présenté ses excuse à l'ensemble des supporters des Reds. "Je veux m'excuser auprès de tous les supporters de Liverpool pour la dispute créée au cours des 48 dernières heures. Comme nous l'avons vu, le projet proposé n'a pas reçu le soutien des fans (...). Nous vous avons entendu. Je veux m'excuser auprès de Jürgen, les joueurs et tous ceux qui travaillent énormément pour rendre fier nos fans. Ils n'ont eu absoluement aucune responsabilité dans cette dispute", a-t-il lancé.